A experiência do cliente na sua empresa é o fator determinante para fidelizá-lo ou perdê-lo — dependendo de como o relacionamento é gerido e das impressões causadas pelo processo de compra. Devido a essa importância, os gestores têm buscado aprimorar todos os tipos de contato e adotar ações mais inteligentes. Uma das opções é o investimento em tecnologia.
Por isso, o que queremos trazer para você aqui, é como o uso de ferramentas e soluções tecnológicas podem ajudar a aprimorar o atendimento com o seu consumidor em todos os sentidos — desde o primeiro contato, até o pós-venda —, gerando inteligência de mercado para o seu negócio.
A premissa do Customer Success vai além de oferecer um bom suporte: ele visa identificar e antecipar os problemas que podem ocorrer. Portanto, o foco está sempre voltado para a obtenção de resultados reais e, ainda que o consumidor já esteja satisfeito, permitir que ele consiga obter ainda mais sucesso, superando as expectativas.
Com a Resolv Vistos para Agentes de Viagem, a tecnologia está aliada ao seu negócio!
Todo os nossos serviços são realizados com auxílio de uma plataforma de controle potente:
1- Rastreie o despacho dos documentos
2- Processos simplificados
3- Guarde informações de formulários
4- Acompanhe os status dos seus pedidos
5- Receba de seus clientes
6- Automatização de processos lentos
7- Validação prévia de dados e documentos
A tecnologia pode se tornar uma grande aliada na gestão do relacionamento com o cliente e, consequentemente, influenciar positivamente na experiência vivida na sua empresa.
Torne-se um parceiro! Vamos transformar a sua agência de viagem em uma especialista na emissão de vistos consulares.
